日前，京东延保收到一封来自银发用户来女士的感谢信——来女士于本年2月报修了2年前在京东商城购买的卡拉OK机j9九游会，京东延保客户管事团队凭借缜密入微的奋发管事处分换新问题，处分了来女士的痛点穷苦。来女士在信中说"这次经验让我感受到平台售后管事的不凡品性，也让我对京东的信任愈加刚烈”。

家用电器动作浅显生存中高频使用的耐用挥霍品，长期使用不免性能败落影响使用体验，需要维修，但着实令挥霍者头疼的时常是维修经过中遭受的"连环坑"：小故障被夸大成大故障、配件价钱虚高、保修期外推诿扯皮……京东延保动作京东集团旗下维修换新管事品牌，奋发于于处分挥霍者在维修边界的痛点问题，聚焦为挥霍者提供不错信托的“退货、换货、维修、补贴”等各类化管事居品，包括蔓延保修、偶然损坏保险、以换代修、深度体验无忧退货等管事场景，从售前、售中、售后全链条提供保险管事。

当今京东延保管事已掩饰家用电器、电脑办公、数码、手机通信四大品类，和部分非电商品。挥霍者只需在京东APP购物时，加购京东延保管事居品，后续就不错在居品损坏故障时，体验由京东严格把控管事规范的免费维修或免费换新的管事，无谓再和维修商家还价还价、也无谓缅想维修工夫套路，着实兑现“退换修补全包揽，无谓说念价超省心”。同期也将挥霍者从"用坏即抛"或“坏了对付用”的固有念念维中自如，转向"用得释怀"的可捏续挥霍。

改日，京东延保将捏续深耕蔓延维修与保险边界j9九游会，捏续鼓励居品、管事、践约时效等方面的不断升级，破解挥霍者的售后摧毁，刷新挥霍者的购物体验。