近日，上海的汪先生向滂湃公众互动平台“做事湃”反应，年末10日12时37分，他驾驶特斯拉Model Y在G60沪昆高速往时行驶时，车辆安全气囊不测弹出，汽车随即发出警报并进犯刹停。事发后，交警对此无法出具交通事故累赘认定书，保障公司也觉得该情况无法由保障公司处理。他拨打特斯拉官方售后热线，恭候售后东说念主员的到达。在车辆断电无法过问车内的情况下，他不得不在雨中恭候了一个小时。
对此，汪先生觉得车辆质地有问题，并条目特斯拉处理，并公开情况。经上海晨曦特斯拉直营钣喷中心维修检测，觉得车辆查验未见极度，汇集行车记载仪视频，相邻车说念的卡车片刻爆胎，形成的浩大冲击力形成拘谨系统职责。
现在，汪先生驾驶着上海晨曦特斯拉直营钣喷中心予以的代步车。于今未有职责主说念主员联系汪先生给出该事的最终处理有策画，特斯拉售后中心职责主说念主员恢复称“会跟客户径直疏导”。
高速上往时行驶时不测弹出安全气囊
汪先生称，今年度年末10日12时37分，他驾驶着我方刚买5个月的特斯拉Model Y车型在G60泸昆高速上往时行驶，片刻汽车右侧的帘式安全气囊和主驾、副驾两个座椅的侧安全气囊沿途爆开，车子立马发生警报，自动刹停。
伸开剩余66%汪先生车辆安全气囊不测弹出图 本文图片均由受访者提供
汪先生称，事故形成他右半身发麻，长本领弗成步履，“过了好久才安宁复原过来”。
事故发生后，汪先生领先报警诠释情况，随后拨打了特斯拉官方售后电话，接着联系了保障公司。汪先生称，保障公司职责主说念主员暗示，该车辆的情况不属于保障公司处理范围内。12时41分，松江公本分局交警支队民警赶到现场，交警无法马上开具说念路交通事故累赘认定书，嘱咐事故审理科。汪先生支付了拖车用度，将车移至安全地带恭候特斯拉官方售后东说念主员下一步处理。
松江公本分局交警支队职责主说念主员为汪先生记载现场情况
令汪先生暴躁的是，车辆自动刹停后就断电了，导致他无法上车恭候特斯拉售后职责主说念主员的到来。汪先生告诉记者：“我东说念主进不去，在雨中站了一个小时。”一小时后，特斯拉的职责主说念主员将汪先生的车运到了上海晨曦特斯拉直营钣喷中心。
维修做事：相邻车说念卡车爆胎形成拘谨系统职责
年末11日，上海晨曦特斯拉直营钣喷中心给了汪先生一份质地查验讲述。
汪先生汽车维修检测记载
该讲述指出，车辆查验未见极度，汇集行车记载仪今年度年末10日12:37视频记载，相邻车说念的卡车片刻爆胎，形成的浩大冲击力形成拘谨系统职责。
对此，汪先生称：“我是往时行驶的，莫得发生碰撞，不是车质地问题，但我的车就成了事故车。”
现在，上海晨曦特斯拉直营钣喷中心给了汪先生一辆代步车以供出行。汪先生暗示：“迅速一月份就过年了，我念念开着我方的车回家，我也弗成说把这辆车一直就开着跑吧。”
特斯拉尚未给出最终处理有策画
年末12日，记者联系上海晨曦特斯拉直营钣喷中心，参议该事情的最终处理效力，别称职责主说念主员称：“咱们会去核实况兼和关联部门共事申诉。”
13日，该售后做事中心另别称职责主说念主员暗示：“这个车子不是我经手的，现在我不太澄莹，您说的这个问题我会朝上反馈。”
16日，该售后做事中心职责主说念主员诠释：“咱们有专东说念主认真，会跟客户径直疏导联系。”
汪先生觉得，“售后处理程度有点慢，但愿能快点鼓励。”
开端：滂湃新闻j9九游会
发布于：山东省